Archive 2018

Хотите проверить, как Ваш сайт отображается на мобильных телефонах?

Способ 1. В браузере Google Chrome открыть Ваш сайт и нажать на мыши правую и левую клавиши, затем во вкладке выбрать «Посмотреть код страницы». И дальше как на скриншоте ниже:

Вы можете выбрать перечень устройств для отображения:

Кроме того можно посмотреть, как выглядит сайт в вертикальной и горизонтальной раскладке:

Способ 2. Воспользоваться специальными сервисами:

http://www.responsinator.com

http://quirktools.com/screenfly/

http://webmark.com.ua/mobile/

Учитывая, что с каждым днем пользователи все чаще заходят в интернет с мобильных телефонов, важно иметь представление, что же они увидят на Ваших страницах, и вовремя внести нужные правки. Особенно это касается начинающих рекламодателей, когда корректное отображение сайта может существенно повлиять на конверсию страницы.

Процесс создания/настройки контекстной рекламы Google.Ads и/или Яндекс.Директ

Сегодня я решила написать о том, что же обычно делает специалист по рекламе, и какие этапы настройки рекламной кампании присутствуют. Зачем? Часто потенциальные рекламодатели не представляют себе, что делает специалист, сколько времени, усилий и знаний это требует, и почему рекламная кампания не может быть качественно настроена за 1 день и бесплатно (случай необходимости пополнения портфолио работ начинающими специалистами я здесь не учитываю).

Итак, сам процесс выглядит следующим образом.

  1. Выяснение потребностей и задач клиента на рекламу (опрос, анкетирование клиента, выяснение целей клиента на рекламную кампанию).
  2. Внесение предоплаты за работу по созданию и/или ведению рекламной кампании.
  3. Аудит сайта (пользовательский и технический). Обязательное тестирование форм, кнопок, ссылок и других элементов сайта.
  4. Рекомендации заказчику по улучшению сайта.
  5. Сбор информации и характеристик рекламируемого товара или услуги (сезонность, цвета, параметры, модели, скидки, рассрочка и т.д.).
  6. Анализ конкурентов (выявление уникального предложения, конкурентоспособности цены, акций и т.д.) с помощью сторонних сервисов.
  7. Исследование целевой аудитории и составление портрета клиента (кого собираемся привлекать с помощью рекламы?)
  8. Регистрация рекламных аккаунтов клиента и/или предоставление доступов к рекламным аккаунтам Google.Ads, Яндекс.Директ.
  9. Регистрация счетчиков статистики (Яндекс.Метрика и Google.Analytics) и/или предоставление доступов к аккаунтам.
  10. Установка и проверка корректной работы счетчиков статистики на сайт (Яндекс.Метрика и Analytics). Настройка отслеживания достижения целей и событий на сайте.
  11. Если цели на сайт заказчику установить сложно (например, цель — клик по кнопкам, переход по внешней ссылке и др.), то регистрация и установка Google Tag Manager и установка целей через него.
  12. Разработка структуры рекламной кампании.
  13. Сбор ключевых слов, минус-слов.
  14. Согласование перечня ключевых слов с клиентом, внесение правок.
  15. Создание рекламных кампаний на поиске, в рекламной сети, ретаргетинг и/или ремаркетинг.
  16. Создание рекламных объявлений (написание текстов, подбор изображений, отрисовка баннеров при необходимости). От 10 до более 1000 объявлений в зависимости от целей рекламной кампании, число объявлений может варьироваться.
  17. Согласование рекламных кампаний и объявлений с клиентом, внесение правок.
  18. Прохождение модерации рекламных объявлений системой Google, Яндекс.
  19. Выставление ставок и запуск рекламной кампании.
  20. Контроль начала работы рекламной кампании: количества показов, кликов, конверсий, ставок и др.
  21. Процесс оптимизации рекламной кампании (отдельная статья будет) в течение оговоренного срока.
  22. Отчет по рекламной кампании.
  23. Обратная связь по вопросам клиента и консультации в течение периода создания и оптимизации рекламной кампании.

И если у Вас еще остались вопросы по запуску рекламной кампании на поиске Google, Яндекс или сетях — пишите, обязательно отвечу в личном сообщении.

Как выглядит контекстная реклама Google/Яндекс на примере школы иностранных языков

Виды контекстной рекламы языковой школы

Сегодня я хотела показать Вам, как может выглядеть реклама Вашего товара или услуг в Google и Яндексе на примере одной ниши – контекстной рекламы школы иностранных языков.

Контекстная реклама языковой школы на поиске Google

Если в поисковой строке Google вы введете запрос “школа иностранных языков”, то в выдаче вы можете увидеть рекламные объявления и органическую выдачу. Рекламные объявления могут быть размещены сразу после поисковой строки или внизу страницы после органической выдачи, стоимость показа рекламных объявлений в разных частях страницы будет отличаться.

Реклама школы иностранных языков на поиске Яндекс

При введении запроса “школа иностранных языков” в поисковую строку Яндекса, рекламные объявления могут показываться как сразу после поисковой строки, так и внизу страницы выдачи. Платные объявления отмечены словом “реклама”.

Чтобы посмотреть все рекламные объявления по этой теме, нужно нажать слева “Показать все”, как показано на скриншоте ниже:

И тогда Вам будет показана вся реклама языковых школ в поиске Яндекса:

Реклама школы иностранных языков в контекстно-медийной сети Гугл

1 —   на сайтах партнеров:

Вы можете увидеть рекламу языковой школы в рекламных блоках на сайтах — партнерах Google

2 — в почте gmail:

В своей почте Вы можете увидеть рекламные объявления Google. Если у Вас в почте будут письма по теме запроса и Вы будете подходить под описание клиента этой языковой школы, то скорее всего Вам покажут рекламу школы иностранных языков в списке писем. После нажатия на такое рекламное письмо Вы сможете увидеть полноценную рекламу, в моем случае — образовательных курсов.

3 — на youtube могут быть разные типы рекламных объявлений:

а) объявления-заставки: небольшое видео длительностью до 6 секунд;

б) видеообъявления с возможностью пропуска, которое показывается в начале основного ролика;

в) реклама на главной странице и в результатах поиска youtube, а также рядом с видео похожей тематики.

Примеры скриншотов из рекламы на youtube:

Реклама языковой школы в сети Яндекса

Реклама школы иностранных языков может быть показана на сайтах-партнерах Яндекса и Вы можете задать настройки, каким пользователям и на каких площадках по тематике показывать ваше объявление. Кроме того возможно настроить кампанию ретаргетинга, когда пользователь уже был у вас на сайте, но не совершил целевого действия и Вы можете догонять его в сети Вашей рекламой языковой школы.

Рекламные объявления конкурентов

Вы всегда можете посмотреть объявления конкурентов, чтобы отстроиться от них и использовать сильные стороны в своей рекламной кампании. Инструкцию, как посмотреть рекламные объявления конкурентов, напишу в следующей публикации.

 

Почему пользователи видят рекламу языковых школ по-разному

Разным пользователям, исходя из их характеристик, таких как местоположение, возраст, пол, используемое устройство и ряд других будут показываться рекламные объявления, исходя из настроек рекламной кампании. Пример: мужчине в возрасте 30 лет, проживающему в Киеве, объявление, настроенное для женщин 45-55 лет с геоположением в Одессе, показываться не будет и т.д.

Если у Вас остались вопросы по этой теме или другие вопросы по контекстной рекламе, Вы можете задать их мне в личном сообщении и я всегда отвечу.

 

Ольга Гуртовая, 

сертифицированный специалист
по 
контекстной рекламе Google и Яндекс

СПЕЦИФИКА КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ В ТРЕНИНГОВОМ БИЗНЕСЕ

Тренинговый бизнес предполагает постоянное проведение мероприятий, на которые нужно привлекать людей. Одним из эффективных способов привлечения клиентов из интернета является контекстная реклама. Рассмотрим, что же нужно учесть при настройке контекстной рекламы оффлайн и онлайн-тренингов.

Лендинг/страница сайта. Как правило, под каждое мероприятие создается отдельный одностраничный лендинг, где можно было бы заполнить заявку на участие в мероприятии. На сайте более детально описывают тематику тренинга, формат его проведения и участия в нем, прописывают экспертность тренера, результаты, которые получит клиент, после участия в тренинге, отзывы клиентов, пакеты участия в мероприятии и их стоимость.

Важно не забывать о призывах к действию и оставить для выбора посетителя лендинга только 1 вариант: либо заказать участие, либо закрыть лендинг. Выскакивающий pop-up увеличивает вероятность заполнения формы заявки.

Можно предложить потенциальным клиентам акции и скидки либо разработать для них специальное предложение, которое приготовили для Вашего мероприятия. Это может быть открытое занятие, бесплатные материалы (печатные, аудио, видео) по теме тренинга, вводный мини-курс, ответы на вопросы, скидка на последующее мероприятие в ограниченный период времени и др.

Для повышения конверсии сайта желательно провести подробный конкурентный анализ тренинговых мероприятий Вашего региона, который позволит выявить сильные и слабые стороны проекта и соответственно внести изменения на сайт своевременно.

Для отслеживания действий посетителей на сайте должен быть подключен счетчик статистики и настроена цель на отправку формы. Кроме того, в тренинговом бизнесе необходимо настраивать отдельные кампании ретаргетинга и соответственно настраивать нужные цели: был на сайте, но не заполнил форму. Подключение вебвизора к сайту и анализ поведения пользователей на сайте также может дать информацию для улучшения структуры и наполнения сайта.

Структура рекламной кампании. Если на сайте представлено несколько тренингов, то структуру рекламной кампании организовывают в соответствии с группами тренингов на сайте. Внутри каждой группы можно разместить объявления на конкретный тренинг со ссылкой на страницу тренинга и общие запросы по этой теме со ссылкой на расписание всех тренингов в этой тематике.

Внутри рекламной кампании объявления можно разделить по регионам: Москва и область, Санкт-Петербург и область и др.

Сбор ключевых слов для рекламной кампании на поиске. Для рекламы инфобизнеса подходят информационные запросы на тему продукта. Например, если вы продаете курс по похудению, то ключевыми словами могут быть: как похудеть, как сбросить вес, упражнения для похудения, питание для похудения и др. Этими ключевыми словами Ваша целевая аудитория описывает свои проблемы и ищет пути для их решения.

В отдельную кампанию можно подобрать слова близкие тематике сайта (тренинги по развитию, тренинги личностного роста, курсы самосовершенствования), для них можно назначить ставки ниже. 

В случае известного тренера, создается рекламная кампания на поиске по имени известной личности. На поиске также крутится реклама по фразам: тренинги, семинары, мастер-классы.

Может использоваться вариант рекламы по известным конкурентам.

Пример: Тренинг женский про отношения. Конкурент – Павел Раков. Ключи- «Павел Раков тренинг» и запросы похожие, которые могут использоваться для настройки:

При этом рекламная выдача Яндекса показывает:

И первое объявление в выдаче – реклама конкурентов.

 

Аналогично: запрос «Павел Раков тренинг», выдача:

Тексты рекламных объявлений. В текстах и заголовках можно активно использовать уникальные торговые предложения (УТП) клиента: сезонные скидки, акции, бонусы. Особый упор можно сделать на ограниченность сроков предоставления бонусов, активно использовать варианты объявлений вида: «Осталось 2 недели», «Успей записаться по выгодной цене», «Акция 2=1 – Только в августе!». Это позволяет «подогревать» интерес пользователей и мотивировать их оставлять заявку максимально быстро.

В рекламной сети Яндекса (РСЯ) настраивают рекламу по высокочастотным тематическим ключевым словам, ключевым фразам с именем известного тренера и др.

В рекламе в контекстно-медийной сети (КМС, GoogleAdwords) используется таргетинг на ключевые слова, темы, интересы и др.

Пример таких групп объявлений с таргетингом:

  • по ключевым словам;
  • по темам (самосовершенствование и аутотренинги, психология);
  • по интересам (бизнес-образование, психология, корпоративные тренинги);
  • по площадкам, выбранным вручную;
  • по похожей аудитории на пользователей, посетивших сайт.

В случае если нет возможности выбрать отдельные города для рекламы, то их названия использовались в самих рекламных объявлениях, для КМС подобный прием не работает.

Ретаргетинг и ремаркетинг. Для кампаний ретаргетинга и ремаркетинга создается аудитория посетивших сайт пользователей, за исключением тех, кто заполнил и отправил форму заявки. Для этих посетителей создаются объявления со специальным предложением.

Примеры объявлений в Яндекс.Директ:

Видеокампания. Если у тренера нет возможности снять профессиональный видеоролик, то можно использовать объявления с видеоотзывами клиентов, которые прошли курс.

Трудности в настройке рекламной кампании тренингов.

  1. Ограниченные и четкие сроки до мероприятия – рекламную кампанию необходимо настроить в срок и контролировать трафик и ставки.
  2. Периодически могут наблюдаться скачки трафика и необходимо набрать нужное количество статистики, чтобы делать правильные выводы для оптимизации кампании.
  3. Конкуренты могут появляться в выдаче по вашим ключевым словам на поиске.

Пример: Запрос в Google «Юрковская тренинг», показывается рекламное объявление конкурента:

4. Рекламный бюджет может быстро израсходоваться, поэтому нужно задавать ограничения бюджета и контролировать ставки, показ рекламных объявлений и площадки, на которых идет показ объявлений.

5. Учитывая конкуренцию, важно правильно распределять бюджет между основной кампанией и ремаркетингом.

Список источников:

  1. https://netpeak.net/ru/blog/keys-po-kontekstnoy-reklame-obrazovatelnykh-kursov-v-kazakhstane-rost-prodazh-s-0-do-12-mest-za-1-5-mesyatsa/
  2. https://ubi-hall.com.ua/2017/09/26/reklamiruem-trening-s-chego-nachat/
  3. http://ppcblog.com.ua/kejs-reklamiruem-v-szhatye-sroki-master-klass-v-kazaxstane/
  4. http://galinatrening.ru/audit-reklama-yandex-direct/
  5. http://marketing-2b.com/kontekstnaya-reklama-instrukciya-po-primeneniyu/
  6. https://www.web-canape.ru/cases/attract-clients-to-awebsite-of-the-learning-center/

КАК СЛИВАЕТСЯ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ В ОНЛАЙН ОБРАЗОВАНИИ НАЧИНАЮЩИМИ ТРЕНЕРАМИ

Сегодня я напишу о том, какие досадные ошибки получаются в начале пути у онлайн-тренера, и как не расходовать впустую свой рекламный бюджет. Год работы и общения в этой среде позволяет мне обобщить некоторые моменты работы.

1. Ошибки, после которых уходят подписчики, за которых Вы уже заплатили:

• бесплатный продукт по одной теме, а дальше продажи – по другой

• человек подписался, скачал бесплатный продукт, заинтересован в вопросе, а дальше Вы ничего ему долго не присылаете/предлагаете/продаете, короче бросили. Интерес к подписке угасает и он перестает читать и отписывается

• человек подписался на бесплатный продукт, а вы начинаете забрасывать его только продающими письмами: часто и много

• рассылка не продуманная, не регулярная: долгие перерывы и потом серии писем-приглашений на мероприятия с многочисленными напоминаниями или много продающих

• человек рекламирует бесплатный продукт, подписчик пришел, а тренер не знает, что дальше с подписчиком делать, как с ним коммуницировать и что продавать, линейка продуктов не готова

• база контактов не сегментирована и все письма шлются всем, не зависимо, читал/не читал/кликал/не кликал предыдущее письмо

• скучные письма, без полезного контента

2. Недополученная прибыль:

• тексты писем в автоворонке продаж не дорабатываются и не тестируются для увеличения продаж

• не проводятся мероприятия по увеличению среднего чека покупки (например, допродажи во время покупки и др.)

• не проводятся повторные продажи/акции/предложения действующим клиентам

3. Некачественный подписной/продающий сайт (про аудит сайта напишу в отдельном посте)

4. Отсутствие установленной системы аналитики на сайте/лендингах и не используются данные о посетителях и их действиях на сайте: страницы и тексты не дорабатываются и не тестируются

5. Не используются возможности ремаркетинга и ретаргетинга

6. Отсутствие стратегии развития проекта и наставника для поддержки, мотивации и подсказок для работы: хаотичные движения в разных направлениях, не приводящие к нужному результату

7. Страх привлечения нужных специалистов: копирайтера продающих текстов, технических специалистов для настройки проекта, специалиста по рекламе для грамотной настройки, ведения и оптимизации рекламной кампании

8. Самостоятельная настройка рекламной кампании по инструкции: бюджет израсходован, подписчиков и продаж нет

9. Технические сбои в настройках рекламной кампании (например, ссылки ведут на несуществующие адреса или прошедшее мероприятие, бесплатные материалы отдаются без подтверждения подписки на рассылку и др.)

Таким образом, продуманная стратегия Вашего онлайн-проекта, разработанная линейка продуктов, качественная проработка сайта, воронки продаж и грамотная настройка рекламной кампании позволит существенно сберечь и эффективно использовать Ваш рекламный бюджет.

PS. Возможно упустила какие-то моменты, буду рада, если набросаете их в комментариях.

КАК ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА ПРОВЕРИТЬ ГОТОВНОСТЬ САЙТА К РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

Перед запуском рекламной кампании специалист по рекламе порекомендовал Вам провести глубокий комплексный аудит сайта. Зачем и почему, и как это поможет Вашему бизнесу? И в ответ Вы услышали неутешительное: «Ваш сайт не готов к рекламной кампании, конверсия сайта будет низкой». Что же имеет в виду специалист по рекламе, и как самостоятельно оценить готовность сайта к платному трафику?

Подготовительное действие аудита: определяемся с конкретной услугой/товаром для проведения рекламной кампании.

Для владельцев одностраничных сайтов

Методично проверяем следующие характеристики Вашего сайта (проверяем только то, что относится к Вашей странице).

  1. Название: совпадает (содержит) ли название страницы с рекламируемым товаром/услугой и понятно ли в принципе, что Вы предлагаете посетителю сайта
  2. Вспомогательное название: усиливает ли оно Ваше предложение
  3. Наличие уникального торгового предложения.
  4. Указаны преимущества товара/услуги/работы с Вами
  5. Текст на сайте написан не о характеристике Вас/Вашей услуги/товара, а с точки зрения выгод и результатов, которые получит пользователь
  6. Наличие изображений Вашего товара/услуги
  7. Наличие формы подписки (при необходимости): без лишних полей, выделяется фоном, видна с 1,5 метров от экрана
  8. Наличие правовых документов при сборе контактов
  9. Интеграция с сервисами рассылки и другими сервисами работает корректно
  10. Наличие бесплатных материалов для просмотра/скачивания после подписки
  11. Акции, скидки, бонусы и/или призывы к действию
  12. Отзывы реальных пользователей Вашего товара/услуги
  13. Наличие сертификатов/дипломов/наград
  14. Контакты и формы обратной связи присутствуют
  15. Мобильная версия сайта и ее пользовательские характеристики
  16. Подключены счетчики статистики/настроены цели (можно настроить при подключении рекламной кампании)
  17. Дизайн сайта, удобный пользователю: шрифты, изображения, фон, цветовые сочетания, контрастность, фирменный стиль и др.
  18. Технические характеристики сайта: скорость загрузки, дубли, ссылки читабельные и др.

Для владельцев полноценных сайтов с несколькими страницами

  1. Выбираем на сайте конкретную страницу для рекламы товара/услуг (не просто главную страницу сайта, а ту, на которую зайдет Ваш потенциальный заказчик) и проводим ее анализ. Страница должна соответствовать запросу пользователя на Ваш товар/услугу.
  2. Проводим анализ, описанный выше для одностраничных сайтов.

Таким образом, если вы видите проблемы Вашего сайта, то скорее всего потенциальные заказчики, которые зайдут на Ваш сайт, также с ними столкнутся и уйдут с сайта, так и не совершив необходимые Вам действия, расходуя Ваш рекламный бюджет. Поэтому нужно быть готовым к оперативному внесению правок на имеющиеся страницы сайта или созданию новых посадочных страниц для запуска успешной рекламной кампании.

PS. Вы можете заказать глубокий комплексный аудит Вашего сайта: напишите мне об этом в личном сообщении. При заказе услуги настройки контекстной рекламы аудит сайта входит в стоимость настройки тестовой рекламной кампании.