Вступ
Доброго ранку! Сьогодні з вами Ольга Гуртова. І ми поговоримо про просування онлайн-школи: як залучати та утримувати клієнтів, а також як розробити ефективний покроковий план для просування вашої онлайн-школи?
Плюси онлайн-школи
Онлайн-школи мають ряд переваг, які роблять їх привабливими для клієнтів і дозволяють їм досягти бажаних результатів:
- Зручний формат навчання в зручний час. Онлайн-школи дають людям можливість навчатися в зручний для них час, без необхідності бути присутніми в певному місці. Клієнти можуть отримати якісний контент у зручному форматі.
- Економія часу. Доступ до якісної інформації є в Інтернеті, але онлайн-школи пропонують готові рішення та досвід людей, які вже займалися даним питанням. Клієнти можуть заощадити час і зусилля, отримавши бажаний результат за обмежений період.
- Доступність. Онлайн-школи більш доступні, ніж традиційні навчальні заклади, так як не потребують оплати за оренду приміщень та інші витрати. Це дозволяє клієнтам навчатися за більш низькими цінами.
Мінуси онлайн-школи
Однак, у онлайн-школи є й деякі недоліки, які можуть відлякати потенційних клієнтів:
- Відсутність обов’язкової сертифікації. На відміну від офлайн-шкіл, онлайн-школи можуть бути відкриті ким завгодно, навіть без досвіду. Це може призвести до неякісного навчання. Щоб викликати довіру у клієнтів, школа повинна демонструвати свою професійність та мати відповідні сертифікати та ліцензії.
- Відсутність самодисципліни. У деяких людей може бути відсутня самодисципліна, необхідна для самостійного навчання. Це може призвести до того, що вони не будуть проходити курс до кінця.
- Технічна складність. Не всі люди мають доступ до комп’ютера або Інтернету, або можуть відчувати труднощі з використанням онлайн-платформ.
Залучення клієнтів в онлайн-школу
Існує багато способів просування онлайн-школи, включаючи безкоштовні та платні. Безкоштовні способи можуть бути ефективними на старті, коли у вас вже є певна аудиторія, наприклад, в соціальних мережах. Однак, для постійного притоку нових клієнтів, необхідно використовувати платні способи просування.
Платні способи включають рекламні кампанії, взаємопіар, розміщення постів на сторонніх платформах і рекомендації. Великі онлайн-школи часто вкладають значні кошти в рекламу в різних каналах, таких як Google, Facebook, Instagram і TikTok.
Приклади рекламних кампаній для онлайн-школ:
- Реклама школи іноземних мов для дітей з запрошенням на безкоштовну презентацію.
- Рекламні кампанії в пошуковій видачі Google для курсів англійської мови.
- Реклама багатопрофільної школи в соціальних мережах і месенджерах.
Покроковий план просування онлайн-школи
Щоб ефективно просувати вашу онлайн-школу, рекомендується використовувати наступний покроковий план:
Крок 1: Визначення цільової аудиторії
Визначте, хто ваша цільова аудиторія, щоб точно знати, який рекламний канал використовувати і які проблеми та болі вирішувати у вашій рекламній пропозиції.
Крок 2: Аналіз конкурентів
Вивчіть конкурентів на вашому ринку, щоб зрозуміти, як вони просуваються і на чому вони роблять акцент у своїх пропозиціях. Це допоможе вам виділитися і створити довіру у потенційних клієнтів.
Крок 3: Урахування сезонності
Проаналізуйте сезонність попиту на ваші послуги та використовуйте інструменти аналітики, щоб зрозуміти, коли люди найбільше цікавляться навчанням у вашій ніші. Це допоможе вам визначити час запуску рекламних кампаній та спланувати свою роботу.
Крок 4: Розробка лінійки продуктів
Розробіть лінійку продуктів, що включає безкоштовні та платні програми навчання, а також індивідуальні консультації. Це дозволить вам залучити більше клієнтів різного рівня та задовольнити їхні потреби.
Крок 5: Упаковка школи під запити цільової аудиторії
Підготуйте контент на сайті та в соціальних мережах, який відповідає очікуванням вашої цільової аудиторії. Відобразіть на сайті, що ваша школа працює з певною нішею та може вирішити конкретні проблеми клієнтів.
Крок 6: Розробка маркетингової стратегії на 36 місяців
Створіть маркетингову стратегію, яка дозволить вам просувати вашу онлайн-школу протягом 36 місяців. Визначте етапи роботи з клієнтами та розробіть план комунікації, щоб не пропустити важливі події та акції.
Крок 7: Збір команди
Сформуйте команду, яка буде реалізовувати ваш проект. До команди входять продюсери, маркетологи, дизайнери, копірайтери, фахівці з трафіку та інші фахівці, які допоможуть вам ефективно просувати вашу онлайн-школу.
Крок 8: Пробний запуск
Проведіть пробний запуск вашого онлайн-курсу або школи та зберіть статистику про продуктивність кожного етапу. Оцініть ефективність воронки продажів і внесіть необхідні зміни перед основним запуском.
Крок 9: Робота з залученими клієнтами
Приділіть увагу роботі з клієнтами, пропонуючи їм якісні продукти та послуги. Відповідайте на їхні питання та надайте підтримку під час навчання. Задоволені клієнти рекомендуватимуть вашу школу та приводитимуть нових клієнтів.
Крок 10: Повторні продажі
Пропонуйте додаткові продукти вашим існуючим клієнтам. Розробіть нові матеріали та послуги, які будуть цікаві вашим клієнтам, і продавайте їх. Це допоможе збільшити прибуток вашої школи та утримати клієнтів на довгостроковій основі.
Крок 11: Перевірка додаткових способів монетизації
Дослідіть можливості додаткової монетизації вашої школи та розробіть нові продукти та послуги, які можуть бути цікаві вашим клієнтам. Наприклад, пропонуйте додаткові консультації, зворотний зв’язок або інтенсиви.
Крок 12: Робота над іміджем школи
Постійно працюйте над іміджем вашої школи, створюючи та оновлюючи контент на сайті, в соціальних мережах та месенджерах. Показуйте, що ваша школа працює та приносить результати клієнтам.
Крок 13: Виправлення помилок і повторний запуск
Аналізуйте результати своєї роботи, вносите необхідні зміни та запускайте рекламу повторно. Постійно вдосконалюйте процеси та стратегії просування, щоб досягти кращих результатів.
Крок 14: Постійне залучення нових клієнтів
Щоб ваша онлайн-школа довго працювала, необхідно постійно залучати нових клієнтів. Використовуйте невеликі рекламні кампанії та безкоштовні заходи, щоб залучити нову аудиторію та просувати свою школу.
Висновки
Дотримуючись покрокового плану та враховуючи плюси та мінуси онлайн-школи, ви зможете розробити ефективну стратегію просування та залучити більше клієнтів.
Не забувайте про роботу з залученими клієнтами та повторні продажі, щоб утримувати свою аудиторію та збільшувати прибуток вашої онлайн-школи. Виправляйте помилки, аналізуйте результати та продовжуйте розвиватися, щоб бути лідером у своїй ніші.
Додаткові поради:
- Використовуйте SEO-оптимізацію, щоб ваш сайт з’являвся у верхніх рядках результатів пошуку.
- Створіть блог на сайті вашої школи та публікуйте корисні статті для вашої цільової аудиторії.
- Беріть участь у вебінарах та конференціях, щоб ділитися своїми знаннями та досвідом.
- Спілкуйтесь з вашими клієнтами в соціальних мережах та месенджерах.
- Проводьте конкурси та розіграші, щоб залучити нову аудиторію.
Пам’ятайте:
- Успішне просування онлайн-школи — це постійна робота та самовдосконалення.
- Не бійтеся експериментувати та пробувати нові методи.
- Зосередьтеся на потребах вашої цільової аудиторії.
Бажаю вам успіхів у просуванні вашої онлайн-школи!
Більше дізнатись про рекламні кампанії та ціни і бюджети на просування можна в наших попередніх статтях:
«Чому Facebook зняв гроші з вашої картки?«, «Реклама в Інстаграм: ціна, налаштування та ефективність«
